如何做好疫情防控期間醫(yī)院質控管理

新冠肺炎疫情防控為醫(yī)院質控工作提出了新命題，我院作為新冠肺炎定點救治醫(yī)院，如何在疫情防控救治過程中加強質控管理、提高服務質量，是當前乃至今后一個時期質控管理科室需要緊密關注的重要問題�，F(xiàn)結合工作實際談一些認識。

一要加強重點風險區(qū)域質控不放松。全院各級各類醫(yī)務人員要始終保持對新冠肺炎病毒的清醒認識，堅決防止三級響應后的松勁心態(tài)、麻痹思想。要根據新冠肺炎病原學特點，結合傳染源、傳播途徑、易感人群和診療條件等，建立預警機制，進一步細化應急預案和工作流程。要進一步強化發(fā)熱門診管理，嚴格做好患者引導分流、預檢分診，落實發(fā)熱病人留觀制度。

二要加強正常醫(yī)療服務區(qū)域質控不放松。醫(yī)院各科室要充分發(fā)揮公立醫(yī)院公益性，做好醫(yī)療機構日常服務，不能以疫情防控和其他理由，影響提供日常醫(yī)療服務。同時，要進一步完善工作流程，合理規(guī)劃布局，加強對醫(yī)療場所就診人員的引導，管控人員探視，避免病人無序流動，防止交叉感染。要嚴格落實國家有關規(guī)定和技術規(guī)范，規(guī)范實施消毒、隔離和手衛(wèi)生，加強醫(yī)護人員個人防護。

三要加強醫(yī)務人員知識培訓質控不放松。各科室要繼續(xù)加強醫(yī)務人員新冠肺炎防控及醫(yī)療救治工作的培訓，對最新更新的國家版《診療方案》和《防控技術方案》等技術規(guī)范，全面組織培訓，確保不漏一人。各科室要依據崗位職責確定針對不同人員的培訓內容，使所有醫(yī)務人員熟練掌握新冠肺炎的防控知識、方法與技能，做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早診斷、早治療”。

四要加強院感防控管理不放松。要根據當前疫情防控形勢發(fā)展趨勢變化，突出重點，統(tǒng)籌兼顧，不僅要加強重點人群（疑似病例、確診病例、醫(yī)務人員）和重點部門（預檢分診點和發(fā)熱門診、急診、隔離病房）院感防控工作持續(xù)加力不放松，還要加強其他非重點部門和普通病區(qū)的管理，及時將發(fā)熱患者與普通患者區(qū)分開來。通過嚴格落實“進出檢”、限流等措施，真正讓我院做到“內防擴散、外放輸出”。

五要加強“互聯(lián)網+醫(yī)療”不放松。要充分利用“互聯(lián)網+醫(yī)療”的優(yōu)勢作用，在疫情防控中積極做好互聯(lián)網診療咨詢服務。大力開展預約掛號、預約檢查，合理分布預約時段，減少人群聚集，降低交叉感染風險。要創(chuàng)造條件提供網上或電話問診咨詢服務，對符合條件的慢性病、老年病患者，處方用量可以適當延長，并可開展送藥上門等服務，減少患者來院就診次數，避免人員聚集。